FAQ

Preguntas y respuestas frecuentes

INSCRIPCIÓN

  • -¿Cómo puedo darme de alta?
    • Podrás darte de alta personalmente en nuestra recepción. El primer día se te creará el carnet de socio, se te hará una fotografía y firmarás los documentos del contrato de alta. Así quedará finalizado el registro como socio del Centro Deportivo Las Mesas y podrás entrar desde ese mismo momento. Para registrarse como socio se deberá pagar una matrícula. Es imprescindible ser mayor de 15 años.
  • -¿Puedo probar antes de inscribirme?
    • Puedes probar de forma gratuita a través de una invitación que te facilite algún responsable deportivo del centro. La prueba incluye la sala fitness, actividades dirigidas y SPA.
  • -¿Qué tipos de cuota existen?
    • Puedes ver todas nuestras cuotas aquí.
  • -¿Cuáles son los documentos necesarios para darme de alta?
    • Documento de identidad, Nº Cuenta bancaria para tarifas individuales.
    • Documento de identidad, Nº Cuenta bancaria conjunto, libro de familia, certificado de pareja de hecho o certificado de empadronamiento conjunto, para tarifa familiares.
    • En el caso de la tarifa de discapacitado tendrás que aportar un documento que lo acredite.
  • -¿A partir de qué edad puedo acceder al centro?
    • La edad mínima para inscribirse en el centro son 15 años cumplidos. Hasta que cumplas la mayoría de edad, es necesario que tu padre/madre o tutor firme tu contrato.
  • -¿De qué formas de pago dispongo?
    • En el momento de la inscripción se realiza el primer pago en recepción, ya sea en metálico o tarjeta. Una vez realizado este pago, el resto de cuotas se abonarán mediante domiciliación bancaria en los primeros días del mes.
  • -¿Es cierto que no existe permanencia?
    • Si, puedes darte de baja siempre y cuando la petición se realice antes de los días 20 de cada mes. La baja se hará efectiva el día 1 del siguiente mes.
  • - ¿Sin ser socio puedo traer a mi hijo menor de edad a las actividades de fitness para menores?
    • Si, consulte en recepción nuestras tarifas infantiles.
  • -¿Si tengo familia numerosa tengo descuento?
    • No existe descuento, ya que la tarifa familiar ya es una tarifa reducida.

SIENDO SOCIO FITNESS

  • -¿Qué hago si mi tarjeta no funciona?
    • Si al acceder al centro tu tarjeta no funciona, a la persona que esté en ese momento en recepción.
  • -¿Puedo cambiar de tarifa?
    • Si quieres cambiar de tarifa, puedes solicitar el cambio en nuestra recepción siempre y cuando la petición se haga antes de los días 20 de cada mes.

     

  • -¿Cómo puedo cambiar mi número de cuenta?
    • Para poder cambiar el número de cuenta deberá solicitarlo en nuestra recepción antes de los días 20 de cada mes. Una vez modificado, el siguiente recibo que emitamos se enviará a la nueva cuenta.

     

  • -¿Qué pasa si mi banco no paga una cuota?
    • Cuando el banco devuelve un recibo, se bloquea automáticamente la tarjeta de socio hasta que se haga frente a ese impago. Además, deberá efectuar el pago de una penalización de 3€ en concepto de gastos bancarios.

     

  • -¿Cómo puedo darme de baja?
    • Si quieres tramitar tu baja, puedes personarte en recepción y realizar los trámites antes de los días 20 de cada mes o enviar un correo electrónico a la dirección recepcion @ centrodeportivolasmesas.com.

    Nota: Si dicho correo electrónico no es contestado por nuestra parte, la baja no habrá sido efectuada.

  • -¿Tengo la opción de paralizar la cuota sin perder la matrícula?
    • Sí, para estos casos existe la cuota de mantenimiento. Se solicita personalmente en recepción antes de los días 20 de cada mes y se hará efectiva al mes siguiente con una cuota de 9€/mes con un máximo de 3 meses.
  • -¿Dónde puedo estacionar mi vehículo?
    • Disponemos de un parking subterráneo con más de 90 plazas gratuito. Además en el exterior también será fácil que puedas aparcar en la calle del centro.

     

JUGADORES DE PÁDEL

  • -¿Cuál es el precio de las pistas de pádel?
  • -¿Cómo puedo apuntarme a la escuela de pádel?
    • Para empezar, deberá contactar con nuestros profesores de pádel por whatsapp al teléfono +34 691 106 714 para solicitar una prueba de nivel gratuita. Volverán a llamarle para indicarle los días y horas disponibles.
  • -¿Cómo puedo reservar la pista de pádel?
    • Para reservar hay que descargarse la app de Playtomic y registrarse. Puede hacerlo aquí.
  • -¿Tengo descuento siendo socio fitness?
    • Sí, para poder acceder a ese descuento primero tiene que registrarse en la app de Playtomic y pasar por nuestra recepción para vincular el descuento con su cuenta de Playtomic.

INFORMACIÓN SOBRE EL CENTRO

  • -¿Cuál es el horario de apertura y cierre?
    • El horario de nuestro centro es de 7:30h a 23:00h de lunes a viernes y de 8:00h a 15:00h los sábados, domingos y festivos.
  • -¿Qué días abre el centro?
    • Abrimos 362 días al año. El 25 de diciembre, el 1 de enero y el 6 de enero el centro permanecerán cerrado. El día de Noche Buena, el día de Noche Vieja y el 5 de enero el horario será de 8:00h a 15:00h.
  • -¿Cuál es el horario de actividades dirigidas?
    • Puedes ver nuestro horario aquí.

     

     

  • -No sé en qué consiste ciertas actividades dirigidas.
    • Puedes ver la descripción de nuestras actividades dirigidas aquí.

     

     

     

  • -¿Tengo que reservar plaza para asistir a las actividades dirigidas?
    • No, puede acceder a cualquiera de nuestras actividades dirigidas sin necesidad de reserva. Solo pedimos que sean puntuales y no entren en una clase empezada.
  • -¿Dónde dejo mis pertenencias?
    • Contamos con taquillas en varias zonas del centro. Puedes traer tu propio candado para utilizar las taquillas del día a día o alquilar una propia mensualmente. También disponemos de casilleros de monedas en la sala fitness para pertenencias más pequeñas.

     

     

  • -¿Qué puedo hacer si es mi primer día en sala?
    • Preséntate a nuestro monitor de sala y él te hará una tabla sin compromiso para poder guiarte en el día a día en tu entrenamiento.

     

     

¿FAQ no es suficiente?

Puedes ponerte en contacto con nosotros y te resolvemos las dudas.

    Nombre

    Email

    Asunto

    Mensaje


    Usted consiente, a través de la marcación de la presente casilla, al tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en la Política de Privacidad.

    Usted declara, a través de la marcación de la presente casilla, bajo su propia responsabilidad, tener cumplidos los catorce años de edad, respondiendo de manera exclusiva y personal de la veracidad de dicha declaración y asumiendo, por ende, las posibles responsabilidades legales al respecto.

    Usted consiente, a través de la marcación de la presente casilla, para la recepción de comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

    captcha


    Tarifas


    Pulsa si quieres conocer nuestras tarifas. 

    Aquí

    Horarios


    Pulsa aquí si quieres conocer nuestros horarios.

    Aquí

    Llámanos


    Si sigues teniendo dudas puede que desde recepción podamos ayudarte.

    +34 952 11 32 11 / +34 691 106 714

    En el Centro Deportivo Las Mesas utilizamos cookies, consulta la Política de Cookies    Más información
    Privacidad