Preguntas Frecuentes
Damos respuesta a las preguntas más frecuentes. ¿Tienes una duda? Te la contestamos a continuación
INSCRIPCIÓN
¿Cómo puedo inscribirme en el Centro Deportivo?
Para darte de alta debes acudir personalmente a la Recepción del Centro Deportivo. Tras firmar los documentos del contrato de alta y realizar el pago de la matrícula, se te hará una fotografía para crear tu carnet de socio. Así quedará finalizado el registro en del Centro Deportivo Las Mesas y podrás entrar desde ese mismo momento. Es imprescindible ser mayor de 15 años.
¿Qué documentos necesito para inscribirme?
· Tarifa Individual: documento de identidad y número de cuenta bancaria.
· Tarifa Familiar: documento de identidad, número de cuenta bancaria conjunto, libro de familia, certificado de pareja de hecho, certificado de empadronamiento conjunto o certificado de titularidad bancaria en conjunto.
· Tarifa Discapacidad: documento acreditación de discapacidad.
¿Puedo probar antes de inscribirme?
Claro, tenemos pases de día como el Bono 1 día para que puedes probar las instalaciones del Centro Deportivo. Recuerda que debe ser tu primera vez en el Centro Deportivo, debes tener más de 18 años y mostrar tu documento de identidad en Recepción para que creemos tu ficha de acceso. La prueba incluye el acceso a Sala Fitness, Actividades Dirigidas y Zona de Relax y Spa.
¿Qué tipos de tarifas existen?
Contamos con diferentes tarifas: mensuales, trimestrales, semestrales, anuales y bonos que tienen sus propias características y condiciones. Puedes consultar nuestras tarifas aquí.
¿A partir de qué edad se puede acceder al Centro Deportivo?
La edad mínima para inscribirse en el Centro Deportivo son 16 años cumplidos, apuntándose en la lista de espera de la Tarifa Teen Fit. Para los Pases Diarios y Bonos son 18 años cumplidos. Hasta que el menor cumpla la mayoría de edad, es necesario que padre, madre o tutor firme el contrato y autorización.
¿Existe permanencia?
No, no existe permanencia. Como socio puedes darte de baja del Centro Deportivo siempre y cuando la petición se realice antes de los días 20 de cada mes. La baja se hará efectiva el día 1 del siguiente mes.
¿De qué formas de pago dispongo?
En el momento de la inscripción se realiza el primer pago en Recepción, ya sea en efectivo o tarjeta. Una vez realizado el pago, el resto de cuotas se abonarán mediante domiciliación bancaria en los primeros días del mes.
Por ser familia numerosa, ¿tengo descuento?
No existe descuento ya que contamos con la tarifa familiar, que es una tarifa reducida pensada para que toda la familia haga deporte.
YA SOY SOCIO
¿Qué hago si mi tarjeta de socio no funciona?
Si al acceder a las instalaciones del Centro Deportivo tu tarjeta de socio no funciona, dirígete a Recepción y la persona que esté en ese momento te ayudará a resolverlo.
Quiero cambiar mi tarifa, ¿es posible hacerlo?
Si quieres cambiar de tarifa puedes solicitar el cambio en Recepción siempre y cuando la petición se haga antes de los días 20 de cada mes.
¿Cómo puedo cambiar mi número de cuenta bancaria?
Para poder cambiar el número de cuenta bancaria deberás solicitarlo en Recepción antes de los días 20 de cada mes. Una vez modificado, el siguiente recibo que emitamos se hará a la nueva cuenta.
¿Qué pasa si mi banco no paga una cuota?
Cuando el banco devuelve un recibo, se bloquea automáticamente la tarjeta de socio hasta que se haga frente a ese impago. Además, deberá efectuar el pago de una penalización de 3€ en concepto de gastos bancarios.
¿Tengo la opción de paralizar la cuota sin perder la matrícula?
Sí, para estos casos existe la Cuota de Mantenimiento. Se solicita personalmente en Recepción antes de los días 20 de cada mes y se hará efectiva al mes siguiente con una cuota de 10€/mes con un máximo de 3 meses.
¿Cómo puedo darme de baja?
Si quieres tramitar tu baja, puedes personarte en Recepción y realizar los trámites antes de los días 20 de cada mes o enviar un correo electrónico a la dirección recepcion @ centrodeportivolasmesas.com. Si dicho correo electrónico no es contestado por parte del Centro Deportivo, la baja no habrá sido efectuada.
¿Cuáles son las normas básicas del Centro?
Estas son las normas básicas que todo usuario del Centro Deportivo debe cumplir:
1. El uso de una toalla en el equipamiento de fitness es obligatorio. El personal del Centro Deportivo podrá pedirle que abone la Sala Fitness si no dispone de una o no hace uso de ella.
2. El Centro Deportivo dispone de papel disponible para secar el sudor de las máquinas de cardio. Deberá limpiar antes y después de su uso del equipamiento.
3. El uso de indumentaria, tanto vestimenta como calzado, deportiva adecuada es obligatorio.
4. Recoger el material utilizado, dejándolo en su correcto lugar, y descargar las máquinas utilizadas es obligatorio.
5. Durante su tiempo de recuperación entre series debe dejar libre la máquina fitness para facilitar la utilización de la misma por otros usuarios.
6. No se permite reservar equipamiento. Tampoco utilizando objetos personales o material deportivo.
7. Es responsabilidad de cada usuario el tipo de uso que da al equipamiento fitness.
8. Las pertenencias personales como bolsas de deporte, mochilas, riñoneras, etc deben depositarse en las taquillas del Centro Deportivo.
9. No está permitida la entrada al Centro Deportivo con transportes plegable como bicicletas, patinetes, skateboards o similares. Deben depositarse en los aparcamientos exteriores habilitados para ello.
10. Será motivo de baja forzosa el uso indebido o maltrato de las instalaciones y/o equipamiento, el incumplimiento de las normas de higiene, así como la falta de respeto hacia otros usuarios o el personal del Centro Deportivo.
11. No está permitido hacer fotografías, grabar videos, así como la captación de imágenes mediante videollamada o streaming.
SOBRE EL CENTRO DEPORTIVO
¿Cuál es el horario de apertura y cierre?
El horario del Centro Deportivo es de 7:30h a 23:00h de lunes a viernes, de 8:00h a 15:00h los sábados, los domingos y festivos de 8:00h a 15:00h.
¿Qué días abre el Centro Deportivo?
El Centro Deportivo abre 362 días al año. Solo el 25 de diciembre, el 1 de enero y el 6 de enero el Centro permanecerá cerrado. En consecuencia, el día 24 de diciembre, el 31 de diciembre y el 5 de enero el horario estará reducido de 8:00h a 15:00h.
¿Cuál es el horario de las Actividades Dirigidas?
Puedes ver el horario de todas nuestras Actividades Dirigidas aquí.
No sé en qué consiste ciertas Actividades Dirigidas
Puedes ver la descripción de cada una de nuestras Actividades Dirigidas aquí.
¿Es necesario reservar plaza para las Actividades Dirigidas?
Normalmente no es necesaria la reserva de plaza para asistir a las Actividades Dirigidas. Si en algún caso se diese la necesidad, el plazo de reserva será de 8:00h a 12:00h AM, con 24 horas de antelación.
Puedes hacerlo a través de WhatsApp en el teléfono (+34) 691 106 714
¿Qué puedo hacer si es mi primer día en Sala Fitness?
Saluda a nuestro monitor en Sala Fitness y preséntate. Te hará una tabla de ejercicios sin compromiso para poder guiarte en el día a día en tu entrenamiento.
¿Dónde dejo mis pertenencias?
En el Centro Deportivo contamos con taquillas disponibles en varias zonas. Puedes traer tu propio candado para utilizar las taquillas del día a día o alquilar una propia mensualmente. También disponemos de casilleros de monedas en la Sala Fitness para pertenencias más pequeñas.
¿Dónde puedo estacionar mi vehículo?
Disponemos de un parking gratuito subterráneo con más de 90 plazas, además en el exterior también es fácil que puedas aparcar. También disponemos de aparcamiento para bicicletas y patines.
